For offentlig sektor
AI-resepsjonist for norske kommuner
Bygget for alle 356 norske kommuner. Sikker, regelverk-tilpasset AI som tar de tusenvis av innbyggerhenvendelser ingen rekker — døgnet rundt, på norsk.
Hvorfor kommuner
Trygt, regelverk-tilpasset og klart for anskaffelse
Kommunale beslutninger har høyere bar enn private bedrifters. Vi er bygget for nettopp det.
Normen-tilpasset fra dag én
Bygget etter Normen for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren. Helsestasjon, NAV-henvendelser og barnehageopptak håndteres innenfor regelverket.
GDPR og EU-hosting
All data lagres i Frankfurt, krypteres med AES-256, og innbyggerdata forlater aldri EU/EØS. Full databehandleravtale tilpasses kommunens spesifikke behov.
BankID-integrasjon
Innbyggere identifiserer seg med BankID for tilgang til egne saker — byggesak, søknadsstatus, ytelser. Sikker autentisering uten kø.
Klar for offentlig anskaffelse
Vi har dokumentasjon og prosess på plass for Doffin-anbud, KGV-rammer og direkteanskaffelse under terskel. Skreddersydd POC med juridisk kontrakt.
Dere beholder eksisterende nummer
Sentralbordnummeret deres blir værende. Vi kobler AI-en til samme nummer slik at innbyggere ikke merker forskjell — bare at de slipper kø. Dere bestemmer om AI-en svarer alle, bare ved travelt, eller utenfor åpningstid.
Tjenester
Hva AI-resepsjonisten håndterer for kommunen
Vi ser ut i feltet hvilke henvendelser som binder opp mest saksbehandlertid, og bygger der først.
Byggesak og plan
AI-en svarer på vanlige byggesak-spørsmål, forklarer søknadskrav, og oppdaterer innbyggere om saksstatus. Komplekse saker eskaleres til saksbehandler.
Helsestasjon og barseltjeneste
Booking av barseltime, jordmor-konsultasjon og vaksiner. Triagerer hastegrad uten å gi medisinske råd. Eskalerer sensitive saker til fagperson.
Barnehage og oppvekst
Søknadsstatus for hovedopptak, forklaring av prioriteringsregler, og videresending til riktig saksbehandler. Tilgjengelig 24/7 også gjennom opptakstoppene.
NAV-relaterte henvendelser
Skiller mellom statlig og kommunalt NAV-ansvar, ruter innbyggere til riktig instans, og forklarer søknadsprosess for kommunale ytelser.
Sentralbord og generelle henvendelser
Avlastet sentralbord — AI-en kjenner alle kommunens tjenester, åpningstider, kontaktpersoner og skjemaer. Ruter til riktig avdeling første gang.
Teknisk drift og meldinger
Hull i veien, gatelys, kloakk, søppelhenting. AI-en oppretter sak direkte i fagsystemet og gir innbyggeren saksnummer + forventet utbedring.
Sikkerhet
Bygget rundt regelverket — ikke ettermontert
Offentlig sektor stilles overfor andre krav enn private bedrifter. Vi er bygget rundt Normen, GDPR og forvaltningslovens informasjonsplikt fra dag én — ikke som ettermontering for å passe en anbudsbeskrivelse.
Be om sikkerhetsdokumentasjon- Lagring i EU/EØS (Frankfurt). All data slettes på forespørsel etter forvaltningsloven §28.
- Normen for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren — relevant for helsestasjon og kommunelege.
- AES-256 kryptering både i transit og i ro. Nøkler roteres kvartalsvis.
- Full audit-logg over hver innbygger-interaksjon i 12 måneder, søkbart for revisjon.
- Rollebasert tilgang (saksbehandler, leder, super-admin) med integrasjon mot kommunens IdP.
- Databehandleravtale signert sammen med kontrakt — vi tilpasser til kommunens standardavtale.
Slik kjøper offentlig sektor
Tilpasset offentlig anskaffelse
Vi kjenner Doffin, KGV og direkteanskaffelse under terskel. Vi tilpasser oss kommunens prosess — ikke omvendt.
- 1
Innledende dialog
Vi gjennomgår kommunens behov, eksisterende systemer (ePhorte, Public 360, fagsystemer) og hvilke tjenester AI-en skal dekke. Ingen forpliktelser.
- 2
Skreddersydd POC
Vi setter opp en proof-of-concept tilpasset kommunens størrelse og volum. Typisk 4-8 uker. Konkrete KPIer avtales på forhånd.
- 3
Anskaffelsesprosess
For større kommuner: Doffin-utlysning eller KGV-rammeavtale. Vi har dokumentasjon for EØS-utlysning, sikkerhetsklarering og leverandørvurdering klar.
- 4
Kontrakt og oppstart
Standard rammeavtale med tilpassede SLA-er. Vi setter opp integrasjoner mot fagsystemer, kjører pilot på avtalt avdeling, og utvider derfra.
De største byene
Dedikerte sider per kommune
For de største bykommunene har vi laget egne sider med spesifikk informasjon om volum, tjenester og hva AI-en kan håndtere lokalt.
Oslo
Oslo
709 037
Bergen
Vestland
289 330
Trondheim
Trøndelag
213 595
Stavanger
Rogaland
149 048
Bærum
Akershus
131 487
Kristiansand
Agder
116 908
Drammen
Buskerud
104 108
Asker
Akershus
95 878
Lillestrøm
Akershus
93 608
Fredrikstad
Østfold
85 540
Sandnes
Rogaland
83 154
Tromsø
Troms
78 745
Sarpsborg
Østfold
58 866
Skien
Telemark
55 554
Bodø
Nordland
53 026
Bygget for hele Norge
Alle 356 norske kommuner
Vår plattform er klar for hver eneste kommune — fra Oslo til Vardø, Båtsfjord til Sokndal. Konfigureres etter bredde, behov og fagsystemer.
Oslo
1 kommunerAkershus
21 kommunerØstfold
12 kommunerBuskerud
18 kommunerInnlandet
44 kommunerVestfold
6 kommunerTelemark
17 kommunerAgder
25 kommunerRogaland
23 kommunerVestland
44 kommunerMøre og Romsdal
26 kommunerTrøndelag
38 kommunerNordland
41 kommunerTroms
21 kommunerFinnmark
19 kommunerVurderer dere AI-resepsjon for kommunen?
Vi tar en uforpliktende prat om volumet deres, eksisterende systemer, og hva en POC kunne sett ut som. Inkluderer sikkerhetsdokumentasjon, referansearkitektur og kontraktsutkast — alt klart fra første møte.
Book strategisamtale